服務(wù)保障
服務(wù)保障/SERVICE
聯(lián)系電話:13617729995
聯(lián)系人:張先生
網(wǎng)址:www.houqinzu.com 四通鍋爐.網(wǎng)址
地址:廣西壯族自治區(qū)柳州市魚峰區(qū)陽和工業(yè)新區(qū)和悅路北陽和鋼材市場2-4廠房
售前、售中、售后服務(wù)
- 分類:服務(wù)保障
- 發(fā)布時間:2021-12-08 11:17:23
- 訪問量:0
售前服務(wù)
(1)耐心向用戶詳細介紹產(chǎn)品及質(zhì)量情況.
(2)為用戶提供技術(shù)咨詢,包括產(chǎn)品的使用與維修,產(chǎn)品的裝配、使用特性等技術(shù)問題,凡用戶需要提供服務(wù)的,公司將派出好的工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)與技術(shù)咨詢。
(3)公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種有關(guān)鍋爐產(chǎn)品方面的問題。
咨詢服務(wù)電話:0394-6773666
售中服務(wù)
(1)有訂貨意向的用戶均錄入用戶服務(wù)跟蹤動態(tài)表。
(2)凡開發(fā)的新用戶,貨到用戶方一周內(nèi)由市場部電話聯(lián)系客戶或到用戶現(xiàn)場,了解貨到驗收情況,產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要,以及客戶的其它需求。
(3)凡需我方指導(dǎo)安裝的,確保貨到人到,及時向用戶介紹產(chǎn)品,并協(xié)助用戶安裝,介紹安裝、使用方法及技術(shù)要求。
售后服務(wù)
(1)用戶使用我公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,接到客戶服務(wù)需求時10分鐘內(nèi)答復(fù),10小時內(nèi)服務(wù)人員到達現(xiàn)場。
(2)一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。
(3)處理質(zhì)量問題發(fā)生的一切費用,全部由本公司承擔。
(4)實行“產(chǎn)品質(zhì)量負責人制度”。在合同簽定后,從產(chǎn)品制造、入庫、發(fā)貨到安裝、試運行,進行定人負責,全過程服務(wù),提高工程質(zhì)量。

廣西柳州市四通鍋爐有限公司
電話:13617729995
網(wǎng)址:www.houqinzu.com 四通鍋爐.網(wǎng)址
地址:廣西壯族自治區(qū)柳州市魚峰區(qū)陽和工業(yè)新區(qū)和悅路北陽和鋼材市場2-4廠房
Copyright ? 廣西柳州市豫通鍋爐有限公司 桂ICP備2022000103號 本站支持IPV6 網(wǎng)站建設(shè):中企動力 柳州
13617729995
在線留言